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Instrucciones para la Eliminación de Datos de Usuario

Guía oficial y paso a paso para solicitar la revocación de permisos y la eliminación permanente de tus datos personales e identidades sociales (Facebook Login) en Bitácora.TV.

Versión oficial vigente
Índice de secciones (4)

Instrucciones para la Eliminación de Datos de Usuario (Facebook & Plataforma)

Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Responsable: Bitácora.TV
Contacto de Privacidad: privacidad@bitacora.tv
Sitio Web Oficial: https://www.bitacora.tv

De conformidad con las Políticas de la Plataforma de Meta (Meta Platform Terms §3 y §4) y las leyes internacionales de protección de datos personales (LFPDPPP, GDPR y CCPA), en Bitácora.TV garantizamos a todos nuestros usuarios el control total sobre su información y el derecho a solicitar la eliminación irreversible de sus datos personales y credenciales de acceso social en cualquier momento.

A continuación, se detallan los procedimientos oficiales disponibles para revocar el acceso de la aplicación y solicitar la supresión de datos.

1. Cómo Revocar el Acceso y Solicitar la Eliminación desde Facebook

Si iniciaste sesión en Bitácora.TV a través de Facebook Login y deseas revocar los permisos concedidos o solicitar la eliminación de los datos asociados desde tu propia cuenta de Facebook, sigue estos sencillos pasos:

Desde la Web de Facebook (Computadora de escritorio):

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook.
  2. Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y selecciona Configuración y privacidad > Configuración.
  3. En el menú lateral izquierdo, desplázate hasta la sección Tus actividades e información y haz clic en Apps y sitios web (o ingresa directamente a facebook.com/settings?tab=applications).
  4. En la lista de aplicaciones activas, busca Bitácora.TV.
  5. Haz clic en el botón Eliminar situado junto al nombre de la aplicación.
  6. Se abrirá una ventana de confirmación. Marca la casilla para permitir que Facebook notifique a Bitácora.TV sobre la eliminación de tu actividad y haz clic en Eliminar.
  7. En la pestaña de Apps y sitios web eliminados, puedes hacer clic en Ver apps y sitios web eliminados > Bitácora.TV y seleccionar Enviar solicitud para activar la notificación automatizada de borrado de datos.

Desde la Aplicación Móvil de Facebook (iOS o Android):

  1. Abre la app de Facebook y pulsa el botón de menú (tres líneas horizontales o tu foto de perfil).
  2. Toca el ícono de engranaje de Configuración en la parte superior.
  3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Permisos y selecciona Apps y sitios web.
  4. Localiza y selecciona Bitácora.TV.
  5. Pulsa el botón Eliminar y confirma la acción.

Al completar este proceso, Meta enviará una notificación criptográfica a nuestros servidores para desvincular de inmediato tu perfil.

2. Cómo Solicitar la Eliminación Directa de tu Cuenta en Bitácora.TV

Si deseas eliminar de forma integral tu cuenta, tu perfil editorial, tus listas de seguimiento y cualquier registro en Bitácora.TV, dispones de dos vías directas:

Opción A: Desde tu Panel de Seguridad (In-App)

  1. Inicia sesión en Bitácora.TV con tu cuenta.
  2. Dirígete a la sección de Cuentas Vinculadas para desvincular únicamente tu cuenta de Facebook (manteniendo activo tu acceso por contraseña u otro proveedor).
  3. O bien, accede a la sección de configuración de cuenta y selecciona Eliminar Cuenta para una supresión total y definitiva.

Opción B: Solicitud Asistida por Correo Electrónico

Puedes enviar un correo electrónico directo a nuestro Oficial de Privacidad:

  • Destinatario: privacidad@bitacora.tv
  • Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos de Usuario — Bitácora.TV
  • Información requerida:
    • Dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
    • Nombre de usuario o alias registrado.
    • Indicación expresa de que solicitas la eliminación total de tus datos personales y credenciales sociales de Facebook.

Nuestro equipo responderá y procesará tu solicitud en un plazo máximo de 72 horas hábiles, enviándote un acuse de recibo y confirmación formal de borrado.

3. ¿Qué Datos se Eliminan y Cuáles son los Plazos?

Una vez confirmada la solicitud de eliminación:

  • Eliminación Inmediata (0 a 24 horas):
    • Desvinculación del identificador de usuario de Facebook (App-Scoped User ID).
    • Revocación e invalidación de todos los tokens de acceso y actualización (access_token, refresh_token).
    • Eliminación del avatar y fotografía de perfil obtenida de Facebook.
    • Inhabilitación definitiva de la sesión activa en todos los dispositivos.
  • Purga de Copias de Seguridad y Almacenamiento Criptográfico (hasta 30 días):
    • Los registros de auditoría y copias de seguridad de la base de datos se purgan en un ciclo rotativo no mayor a 30 días naturales, conforme a las mejores prácticas de retención y normativas internacionales de ciberseguridad.
  • Datos Conservados por Obligación Legal:
    • No conservamos datos personales salvo que exista una disposición judicial expresa que obligue a su resguardo temporal.

4. Canales de Contacto y Dudas

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu solicitud de eliminación o deseas verificar el borrado de tu información personal, estamos a tu disposición: